Rückgabe und Erstattung
Stand: 26.09.2018
21 Tage Rückgaberecht – Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!
Im Rahmen unseres exzellenten Kundenservice bieten wir Ihnen ein großzügiges 21-tägiges Rückgaberecht.
Sie müssen keine Gründe für Ihre Rückgabe angeben – Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Voraussetzungen für eine reibungslose Rückgabe
Damit wir Ihre Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten können, beachten Sie bitte folgende Punkte:
- Die Artikel müssen uns innerhalb von 21 Tagen nach dem ursprünglichen Erhalt erreichen
- Alle Produkte müssen sich in einwandfreiem, ungebrauchtem Zustand befinden
- Die Originalverpackung muss für den Rückversand verwendet werden
- Der komplette Lieferumfang (inkl. Zubehör, Anleitungen etc.) muss zurückgesendet werden
So funktioniert die Rücksendung
Kostenlose Rücksendung garantiert!
In jeder Ihrer Bestellungen finden Sie ein bereits bezahltes Rücksendeetikett – es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Kleben Sie das Etikett einfach auf Ihr Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Versandstelle ab.
Hinweis für Speditionsware: Bei größeren Artikeln, die per Spedition geliefert wurden, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir organisieren gerne die Abholung für Sie.
Ihre Erstattung
Schnelle und transparente Abwicklung:
- Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir diese umgehend
- Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status Ihrer Rücksendung
- Bei Erfüllung aller Kriterien erfolgt die Erstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder
Unklarheiten – wir helfen Ihnen gerne weiter.